Politique de confidentialité

Conforme au RGPD européen et à la Loi 09-08 (Maroc, CNDP). Version provisoire à valider avec la CNDP.

1. Responsable de traitement

WIZAIDE CENTRE PRIVE (SARL), Résidence Asmae, Route de Targa, 40000 Marrakech. Contact DPO : contact@wizaide.com.

2. Données collectées

• Inscription : prénom, nom, email, mot de passe (hashé), rôle.
• Achat : informations de facturation, transactions Payzone.
• Formation suivie : progression, scores quiz, certificats émis.
• Navigation : analytics anonymisés via Plausible (auto-hébergé, sans cookie tiers).

3. Finalités

• Fournir l'accès aux formations achetées
• Émettre les certificats et factures
• Gestion des comptes formateurs et payouts
• Communication transactionnelle (rappels, confirmations)
• Amélioration de la plateforme (analytics agrégés anonymes)

4. Durée de conservation

Données de compte : tant que le compte est actif + 3 ans après suppression.
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable marocaine).
Logs techniques : 12 mois maximum.

5. Sous-traitants

Hébergeur (Hetzner / Dokploy), prestataire de paiement (Payzone), provider d'email transactionnel (Resend), provider de vidéo (à définir Phase 5). Tous sous engagement de conformité RGPD.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition. Pour les exercer : contact@wizaide.com.

7. Cookies

Wizaide.store utilise uniquement un cookie de session (httpOnly, secure, signé) pour vous garder connecté. Aucun cookie publicitaire ou tiers de tracking. Plausible est sans cookie.