Charte Formateur

1. Mission de Wizaide

Wizaide a pour mission de :

• offrir aux apprenants des formations de qualité, accessibles et adaptées au marché marocain ;
• offrir aux formateurs un environnement professionnel pour publier, vendre et promouvoir leurs cours ;
• accompagner les formateurs dans la création de contenus pédagogiques pertinents.

2. Engagements du formateur

2.1. Professionnalisme

Le formateur s'engage à :

• adopter une attitude professionnelle en toute circonstance,
• répondre aux communications importantes dans un délai raisonnable,
• maintenir une relation respectueuse et pédagogique avec les apprenants.

2.2. Qualité pédagogique

Le formateur doit garantir :

• une structure claire (introduction, modules, exercices, conclusion),
• des objectifs d'apprentissage explicites,
• une progression pédagogique cohérente,
• un langage clair et adapté au niveau du public visé.

2.3. Qualité technique

Le formateur s'engage à fournir :

• un audio clair, propre, sans bruits parasites,
• une vidéo stable, bien éclairée, en 720p minimum,
• des supports lisibles et cohérents,
• une miniature professionnelle.

2.4. Originalité & légalité

Le formateur :

• garantit l'originalité des contenus,
• respecte intégralement les droits d'auteur,
• ne republie aucun contenu déjà diffusé ailleurs sans droits,
• n'utilise pas de sources non autorisées.

2.5. Mise à jour des contenus

Le formateur s'engage à maintenir ses cours à jour lorsque nécessaire. Si la plateforme signale un problème, le formateur doit le corriger dans un délai raisonnable.

2.6. Confidentialité et protection des apprenants

Le formateur s'engage à respecter strictement la confidentialité des apprenants :

• il ne dispose jamais des données personnelles complètes des apprenants : seuls le prénom et l'initiale du nom lui sont communiqués (par exemple « Sophie M. ») ;
• il ne cherche en aucun cas à contourner cette pseudonymisation (recherche LinkedIn, déduction depuis d'autres canaux, extraction depuis les contenus publics, etc.) ;
• toute communication avec un apprenant passe exclusivement par les canaux Wizaide (Q&A leçon, forum public, sessions live publiques) ; aucun contact direct hors plateforme n'est autorisé (email, téléphone, réseaux sociaux, démarchage pour cours hors Wizaide) ;
• les données agrégées éventuellement visibles côté formateur (nombre d'inscrits, progression moyenne, taux de complétion) ne peuvent en aucun cas être exploitées en dehors du cadre Wizaide, ni partagées avec des tiers.

Ces engagements protègent les apprenants (notamment mineurs) et l'intégrité commerciale de la plateforme. Tout manquement constaté entraîne la suspension immédiate du compte formateur sans préavis (cf. section 4) et peut donner lieu à des poursuites. Le traitement des données personnelles est par ailleurs encadré par la Politique de confidentialité, conforme à la loi marocaine n° 09-08.

2.7. Obligations fiscales

Le formateur est seul responsable de ses obligations fiscales et sociales au Maroc ou dans son pays de résidence (auto-entrepreneur, SARL, déclaration de revenus, TVA le cas échéant). Wizaide se limite à fournir un récapitulatif des sommes versées ; il appartient au formateur de procéder aux déclarations applicables. Les formateurs résidant hors Maroc doivent en outre se conformer aux règles de l'Office des Changes pour la perception de leurs revenus.

2.8. Outils d'intelligence artificielle

Wizaide peut proposer au formateur des outils d'intelligence artificielle pour assister la production des contenus (synthèse vocale entraînée sur sa voix avec son accord exprès, génération de sous-titres, transcriptions automatiques, suggestions éditoriales, etc.). Le recours à ces outils est facultatif et n'est jamais imposé.

Si le formateur utilise ses propres outils IA (génération de texte, voix, images, traduction…), il en assume la pleine responsabilité éditoriale : qualité, exactitude, originalité, respect des droits de tiers. Les obligations des sections 2.2 (qualité pédagogique) et 2.4 (originalité & légalité) s'appliquent quelle que soit la technologie employée. La transparence vis-à-vis des apprenants est encadrée par l'article 31 des CGV.

3. Engagements de Wizaide envers les formateurs

3.1. Support & accompagnement

• Un accompagnement à la création de formation (guides, ateliers, ressources).
• Une équipe disponible pour accompagner techniquement et pédagogiquement.

3.2. Visibilité & marketing

• Des campagnes régulières pour promouvoir les formations.
• Une mise en avant des formateurs actifs et qualitatifs.

3.3. Paiements transparents

• Paiement des gains des formateurs selon le modèle 80/20.
• Versement sous 20 jours ouvrés après la clôture du mois.
• Suivi des ventes et tableau de bord transparent dans l'espace formateur.
• Frais éventuels : les frais de transaction du prestataire de paiement (Payzone), les frais bancaires de virement et, le cas échéant, les frais de change pour les formateurs hors Maroc, peuvent être déduits du gain net. Le détail est précisé dans la Convention Formateur signée individuellement.

3.4. Protection des contenus

• Hébergement sécurisé,
• lutte contre le piratage,
• protection technique des vidéos et documents.

4. Conditions de maintien sur la plateforme

Une formation peut être retirée si :

• elle ne respecte pas les standards qualité,
• le contenu est inexact, incomplet ou trompeur,
• le formateur ne respecte pas la charte,
• le formateur ne donne pas suite aux demandes de correction.

Un formateur peut être suspendu ou retiré si :

• il publie du contenu frauduleux,
• il viole des droits d'auteur,
• il adopte une attitude irrespectueuse ou non professionnelle,
• il génère des retours négatifs répétitifs sur la qualité,
• il manque aux engagements de confidentialité et de protection des apprenants (section 2.6).

5. Signature de la charte

La charte doit être acceptée numériquement lors :

• de la création du compte formateur ;
• ou de la publication du premier cours.

« Je déclare avoir lu, compris et accepté la Charte Formateur Wizaide. »